Politique d'annulation et politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Instructions de révocation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre de une seule commande et celles-ci ont été livrées en une seule fois;

- sur laquelle vous ou un tiers nommé par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise fr ou a, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et qu'ils sont livrés séparément ;

- sur lequel vous ou l'un de vous tiers désigné, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de la dernière expédition ou pièce partielle, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs expéditions partielles ou pièces ;< br>Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Alexander Rudmann, Walter-Rathenau-Str. 7, 75203 Königsbach-Stein, numéro de téléphone : 017620219555, adresse e-mail : service@mohnkorntwins.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer la notification de votre exercice du droit de annulation avant l'expiration du délai d'annulation envoyer.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous enverrons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où la notification de Nous avons reçu votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise. , selon la première éventualité.

ou remettez-nous . Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.< / span>

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.< br >
Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour le livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une détermination par le consommateur est décisif ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises qui se gâtent rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;
- pour la livraison d'alcools G Boissons dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- zur Livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats< br>
- pour la livraison de Marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur sceau a été brisé après la livraison ;
- pour la fourniture de biens si, après livraison, ils sont indissociables du fait de leur nature mélangés à d'autres biens ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le le sceau a été brisé après la livraison.